Empleados de la clínica del IMSS número 1 tratan como delincuentes a derechohabientes enfermos
Trabajadores administrativos y guardias privados actuaron con abuso de poder, intimidando y retirando a la familia sin justificación alguna, aun cuando solo buscaban claridad sobre la operación pendiente de su padre.
Usuarios del Hospital General de Zona No. 1 del IMSS en Tlaxcala volvieron a denunciar la actitud arrogante y negligente del personal, luego de que una familia fuera prácticamente echada del área de atención mientras intentaba obtener información sobre una cirugía que el propio instituto ha postergado por meses.
La afectada relató que desde hace cinco meses ha enfrentado un interminable trámite burocrático absurdo, donde cada visita al hospital implica nuevas trabas, exigencias improvisadas y un personal que —dijo— “parece más interesado en evadir responsabilidades que en atender pacientes”.
Según la denunciante, trabajadores administrativos y guardias privados actuaron con abuso de poder, intimidando y retirando a la familia sin justificación alguna, aun cuando solo buscaban claridad sobre la operación pendiente de su padre.
Además, acusaron que empleados del área administrativa retuvieron documentos claves del paciente, generando mayor incertidumbre y evidenciando, afirmaron, la falta de profesionalismo y sensibilidad del equipo del hospital.
Los derechohabientes señalaron que la conducta del personal del IMSS refleja un trato indigno, desorden institucional y una total falta de empatía, dejando en claro que, en lugar de facilitar el acceso a la salud, fomentan un ambiente hostil que revictimiza a quienes dependen de estos servicios, sin que ninguna autoridad tome cartas en el asunto y por el contrario, el IMSS mantenga a la fecha el estigma de un servicio arcaico deficiente que se cae a pedazos.
