El estudio también evidenció una caída en la percepción positiva a nivel nacional, ya que en 2023 la satisfacción era del 50 por ciento y para 2025 descendió varios puntos.
La percepción ciudadana sobre los servicios públicos en Tlaxcala se mantiene apenas por debajo de la media nacional. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, el 45.8 por ciento de la población adulta en zonas urbanas del estado dijo sentirse satisfecha con los servicios básicos y de atención pública.
El porcentaje coloca a Tlaxcala ligeramente por debajo del promedio nacional, que se ubicó en 47.2 por ciento, reflejando el descontento que persiste entre la ciudadanía por temas como alumbrado, seguridad, agua potable, calles, transporte y atención gubernamental.
El estudio también evidenció una caída en la percepción positiva a nivel nacional, ya que en 2023 la satisfacción era del 50 por ciento y para 2025 descendió varios puntos.
Entre las entidades mejor evaluadas destacan Coahuila, Colima y Nayarit, mientras que Guerrero, Puebla y el Estado de México registraron los niveles más bajos de aprobación ciudadana.
Otro de los datos que encendió alertas fue el relacionado con la corrupción. La ENCIG reveló que más de ocho de cada diez mexicanos consideran frecuentes los actos de corrupción en instituciones públicas.
Respecto a la confianza ciudadana, los familiares, universidades y escuelas públicas fueron las instituciones mejor calificadas, mientras que los partidos políticos, el Congreso y las fiscalías continúan entre los organismos con menor credibilidad ante la población.
